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对于绝大多数企事业单位和行政单位来讲,微博绝对是一次横空崛起(本文写于2013年初)。这次崛起,顿时让无数企业和行政营销宣传工作人员手足无措,甚至把一些人拖入了极其尴尬和窘迫的境地。于是,微博突然就被捧到了营销的殿堂里来;于是,一大忽儿所谓的微博营销专家就粉墨登场,讲各种玄之又玄的理论,听前一头雾水,听后还是一头雾水;于是,一种叫微博管理员的高薪新型职业就出现了。
在轰轰烈烈的微博开设和进驻告一段落后,对于企事业单位和行政单位来讲,不仅仅只是多了一个微博帐号而已。这个微博帐号,成了一把具备无限广泛度和快速传播度的双刃剑,正向的力量做得好,那可以四两搏千斤,短时间为企业赢得巨大声誉甚至利益;但如果舆情发布不得当,那面临的最严重的可能就是企业品牌严重受损,甚至可能影响到企业的生存和发展。
在这样的情况下,微博营销专家们提出了“微博矩阵式营销”的理念,通过微博矩阵式营销,可以有效实现用好和发布好微博这个新生事物,让它成为企业前进的正能量。但专家的无限拔高,把这个理论整得云里雾里,不知所云。
今天,笔者就以天涯社区为例,提供一个简单易行而通俗好懂的“微博矩阵式营销”方法。
一、“树型目录”式微博矩阵的建立
树型目录想必我们都非常清楚,简明点儿说,其实就是一个金字塔型的结构。结构很明白,但却是对公司执行力的一个严重考验,“树型目录”式微博的建立,考验的就是公司的执行力。
以当时天涯社区开通微博账号为例,天涯社区“树型目录”式微博矩阵的建立共分6级:
第一级是“天涯社区”微博帐号;
第二级是“天涯社会”、“天涯文学”、“天涯北京”等二级聚合平台的帐号;
第三级是天涯具体版块微博帐号的建立,比如娱乐八卦、舞文弄墨、天涯杂谈等;
第四级是天涯社区各内容平台运营人员微博帐号的建立;
第五级是天涯社区各具体版块版主人员微博帐号的建立;
第六级是搜集和联系、帮助和发展天涯社区各具体版块活跃和核心会员的微博帐号。
“树型目录”式微博矩阵的建立,看似简单易行,但实际推行起来,却是对推行者跨部门沟通能力、组织能力、协调能力、领导能力、维护能力和有没有足够权力和约束力的一次重大考验。
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